EXZA Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner des Dienstes EXZA Remote ist EXZA, Inhaber Ismail Sahin, Strohstr. 23a, 72622 Nürtingen, Deutschland, E-Mail info@exza.de. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das kostenlose Kundenkonto und für entgeltliche, über die EXZA-Remote-Webseite abgeschlossene Abonnements. Sie ergänzen die gesonderten Nutzungsbedingungen für Fernzugriffsaktionen. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, gehen vor.
Leistungsgegenstand und technische Voraussetzungen
EXZA Remote bietet eine webbasierte Konto-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung sowie einen MCP-Zugang für kompatible, vom Nutzer autorisierte KI-Assistenten. Computeraktionen werden durch einen lokal installierten und vom Geräteinhaber gestarteten Agenten auf dessen Computer ausgeführt. Der öffentliche MCP-Endpunkt und die Vermittlung der Aufträge werden über EXZA-Infrastruktur bei Cloudflare betrieben. Erforderlich sind ein unterstütztes Betriebssystem, ein laufender Agent, Internetzugang und gültige Geräte- sowie KI-Client-Freigaben. Umfang und Verfügbarkeit einzelner Funktionen sind dem aktuellen Angebot zu entnehmen; nicht angekündigte Erweiterungen sind nicht Vertragsbestandteil.
Konto und Vertragsschluss
Die Registrierung umfasst eine E-Mail-Adresse, ein selbst gewähltes Passwort und eine E-Mail-Verifizierung. Ein kostenloses Konto entsteht nach erfolgreicher Registrierung im Rahmen der angebotenen Bedingungen. Bei Premium werden Laufzeit, Leistungsmerkmale, Bruttopreis einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer und Zahlungsrhythmus vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Der entgeltliche Vertrag kommt durch die ausdrücklich bestätigte Bestellung und anschließende Annahme beziehungsweise erfolgreiche Buchungsbestätigung zustande. Eine automatische Reservierung oder bloße Auswahl von „Premium“ ist noch kein Kauf.
Kostenloser Tarif und Nutzungsgrenzen
Der Free-Tarif umfasst nach aktuellem Angebot bis zu 10.000 erfolgreich verbuchte MCP-Werkzeugaufrufe pro UTC-Kalendermonat und die angegebenen Funktionen. Technisch oder sicherheitsbedingt abgelehnte Aufrufe werden entsprechend der aktuellen Kontingentlogik behandelt. Unverbrauchte Einheiten werden nicht in Folgemonate übertragen. Für bestimmte Aufrufe können Geräte-, OAuth- oder lokale Freigaben zusätzlich nötig sein.
Premium, Preise und Zahlung
Premium ist ein monatlich wiederkehrendes, freiwilliges Abonnement. Es gilt der im Bestellvorgang angezeigte aktuelle Preis aus dem Stripe-Preissystem, nicht eine dauerhaft festgeschriebene Summe in diesen AGB. Endkundenpreise werden einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer ausgewiesen; deren Aufteilung richtet sich unter anderem nach der zutreffenden Rechnungsanschrift und steuerrechtlichen Regeln. Stripe verarbeitet die Zahlung und erstellt die Abonnementabrechnung. Der Kunde ist für richtige Rechnungsangaben verantwortlich. Eine fehlgeschlagene Zahlung kann nach gesetzlich zulässiger Mitteilung zum Ruhen entgeltlicher Funktionen führen.
Premium-Nutzung und Fair Use
Premium enthält nach dem aktuellen Angebot keine starre monatliche Obergrenze für normale, menschlich veranlasste Werkzeugaufrufe („Fair Use“). Das bedeutet nicht unbegrenzte technische Ressourcen, eine Zusage bestimmter Reaktionszeiten oder die Erlaubnis zu automatisierten Massenabfragen, Lasttests und rechtswidrigen Aktionen. Zum Schutz von Sicherheit und Verfügbarkeit können nachvollziehbare, verhältnismäßige Sicherheits- und Missbrauchsgrenzen greifen. Gesetzliche Ansprüche und die vereinbarten Kernleistungen bleiben unberührt.
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Premium wird monatlich im Voraus abgerechnet und verlängert sich grundsätzlich um eine weitere Abrechnungsperiode, solange das Abonnement nicht wirksam gekündigt wird. Die Kündigung ist über die ständig zugängliche Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website und – soweit verfügbar – über die persönliche Aboverwaltung möglich. Die konkrete Beendigung und die weitere Nutzung bis zum Laufzeitende richten sich nach der bestätigten Kündigungsart und den gesetzlichen Rechten. Das Pausieren eines Computers, das Beenden des Terminal-Agenten und das Abmelden vom Kundenkonto sind keine Abokündigung. Gesetzliche außerordentliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Voraussetzungen, Fristen und ein Musterformular enthält die getrennt bereitgestellte Widerrufsbelehrung. Die Nutzung digitaler Funktionen oder der sofortige Beginn der Leistung lässt gesetzliche Rechte nur unter den jeweils gesetzlichen Voraussetzungen entfallen. Abo-Kündigung und Widerruf sind unterschiedliche Erklärungen.
Pflichten des Kunden und Schutz des Computers
Der Kunde darf ausschließlich eigene oder rechtmäßig autorisierte Computer, Konten und Dateien verbinden. Er schützt sein Passwort, seine Zugangsdaten und den lokalen Computer, prüft angezeigte Kopplungsanfragen und bestätigt nur bewusst angeforderte Aktionen. Sensible Terminal-, Datei-, E-Mail- und Anwendungsaktionen setzen weiterhin die jeweiligen Berechtigungen und gegebenenfalls eine örtliche Zustimmung voraus. Externe KI-Assistenten und lokale Betriebssysteme sind eigenständige technische Komponenten mit gesonderten Bedingungen.
Betrieb, Wartung und Änderungen
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, schulden aber keine technisch unmögliche ununterbrochene Erreichbarkeit. Sicherheitsupdates und erforderliche Wartungen können vorübergehende Unterbrechungen verursachen. Wesentliche Änderungen entgeltlicher Leistungen erfolgen nur im gesetzlich und vertraglich zulässigen Umfang; bei erforderlicher Zustimmung oder gesetzlichen Kündigungsrechten werden diese gewahrt. Beta-Kennzeichnungen bedeuten nicht, dass zwingende Verbraucherrechte entfallen.
Sperrung, Widerruf und Kontolöschung
Bei nachvollziehbarem Verdacht auf unberechtigte oder gefährliche Nutzung können wir Zugänge im erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang einschränken. Die laufende Verbindung kann beendet werden, ohne die gespeicherte Kopplung zu löschen; Geräteberechtigungen können dauerhaft widerrufen werden. Eine Kontolöschung kann im Kundenportal mit erneuter Passwortprüfung und der Bestätigung DELETE angefordert werden; bei aktiven Abonnements werden Zahlungs- und Aufbewahrungspflichten berücksichtigt. Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungen und erforderliche Nachweise können von der vollständigen Löschung ausgenommen sein.
Haftung und gesetzliche Mängelrechte
Die gesetzlichen Mängel- und Verbraucherrechte bleiben bestehen. Wir haften unbeschränkt im gesetzlich zwingenden Umfang, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach sonstigen zwingenden Vorschriften. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Der Kunde sollte vor potenziell datenverändernden Fernaktionen geeignete eigene Datensicherungen vorhalten; das ersetzt keine gesetzlichen Pflichten des Anbieters.
Verbraucherstreitigkeiten und Schlussbestimmungen
Bei Fragen oder Beanstandungen kannst du uns unter info@exza.de kontaktieren. Die gegebenenfalls gesetzlich vorgeschriebene Erklärung zur Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren richtet sich nach den anwendbaren Voraussetzungen des § 36 VSBG; eine verbindliche Teilnahmebereitschaft wird hier nicht zugesagt. Es gilt deutsches Recht, ohne zwingenden Schutz des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats von Verbrauchern einzuschränken. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.
Provider and scope
EXZA Remote is provided by EXZA, owner Ismail Sahin, Strohstr. 23a, 72622 Nürtingen, Germany, email info@exza.de. These General Terms govern free EXZA accounts and paid subscriptions purchased through the EXZA Remote website. They supplement the separate remote-access terms of use. Mandatory consumer rights and individually agreed terms take precedence.
Service and technical requirements
EXZA Remote provides account, device and permission management and an MCP interface for compatible AI assistants authorized by the user. Computer operations are executed by an agent launched on the customer's own computer. The public MCP endpoint and relay operate using EXZA infrastructure hosted by Cloudflare. A supported operating system, a running agent, internet access, and valid device and AI-client permissions are required. The applicable service scope is described in the current offer; unannounced future features are not included.
Registration and contract formation
Registration requires an email address, a chosen password and verification of the email address. A free account is created upon successful registration under the applicable conditions. Before a paid Premium order is submitted, its features, billing period, total gross price inclusive of applicable VAT and recurring nature are displayed. A paid contract is formed upon the express paid order and subsequent acceptance or successful subscription confirmation. Merely viewing or selecting Premium is not a purchase.
Free plan and usage allowance
The Free plan currently provides up to 10,000 successfully recorded MCP tool calls per UTC calendar month together with the advertised features. Rejected calls are handled under the published quota logic. Unused allowance is not carried forward. Individual actions may still require device, OAuth and local approvals.
Premium, pricing and payment
Premium is an optional recurring monthly subscription. The current price is the amount shown in Stripe Checkout, obtained from the configured Stripe price; these Terms do not permanently fix a specific amount. Consumer prices include applicable VAT. Its tax breakdown depends, among other things, on billing location and applicable law. Stripe handles payments and subscription invoicing. Customers must supply accurate billing details. Failed payments may affect paid services subject to applicable notice and legal requirements.
Premium fair use
Premium does not currently set a fixed monthly cap on normal human-initiated tool calls and is subject to fair use. This is not a promise of infinite computing resources, guaranteed response times, unrestricted automated scraping, traffic floods or prohibited activity. Proportionate security and abuse protections may apply to protect the service. Mandatory rights and agreed core benefits are unaffected.
Term, renewal and cancellation
Premium is billed monthly in advance and generally renews for successive billing periods until duly cancelled. Customers may cancel through the always-accessible website control “Cancel contracts here” and, where available, through subscription management. The effective date and remaining access depend on the confirmation and applicable law. Pausing a computer, exiting the terminal agent and signing out do not cancel a paid subscription. Statutory termination rights remain unaffected.
Consumer withdrawal
Consumers generally have statutory withdrawal rights for qualifying distance contracts. Please consult the separate withdrawal notice for conditions, deadlines and a model notice. Starting a digital service immediately can affect those rights only under applicable legal conditions. Withdrawal and subscription cancellation are distinct.
Customer responsibilities
Connect only computers, accounts and data you own or are lawfully authorized to control. Protect your passwords, credentials and devices. Check account identity for pairing requests and approve only intended actions. Sensitive file, terminal, email and application actions remain subject to OAuth scope and any required on-computer approval. Third-party AI providers and operating systems have separate terms.
Availability, maintenance and changes
We work to provide a reliable service but cannot promise uninterrupted availability regardless of technical conditions. Essential security updates and maintenance may cause interruptions. Material changes to paid services remain subject to applicable law, contractual consent requirements and statutory termination rights. A Beta label does not override statutory consumer protections.
Restrictions, revocation and account deletion
Where justified by concrete security or abuse risks, access may be restricted to the extent necessary and legally permitted. Live connections can be terminated without deleting the saved pairing; device permissions can also be permanently revoked. Account deletion can be requested in the portal after re-entering the password and typing DELETE. Subscriptions, payments and statutory retention obligations are taken into account. Legally required invoices and records may remain.
Liability and legal guarantees
Mandatory statutory remedies remain intact. Liability is unlimited to the extent required by law, including intentional misconduct, gross negligence, personal injury and other non-excludable claims. Otherwise statutory liability rules govern. Customers should maintain backups before potentially destructive operations; this does not remove the provider's legal duties.
Disputes and governing law
Contact info@exza.de with complaints. Any legally required consumer alternative-dispute-resolution disclosure is governed by applicable German consumer law; no voluntary commitment to participate is made here. German law applies without restricting mandatory consumer protection applicable in the consumer's country of habitual residence. Invalid provisions are replaced by applicable law.