EXZA REMOTE
EXZA REMOTE / SUPPORT

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Fragen zur Kopplung, zu Zahlungen oder zum Kundenkonto? Hier findest du schnelle Hilfe und unser ausführliches Hilfezentrum.

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Kontakt

Schreibe an info@exza.de. Beschreibe das Betriebssystem, den betroffenen Schritt und gegebenenfalls die Fehlermeldung. Bitte sende uns niemals Passwörter, Pairing-Codes oder geheime Geräteschlüssel.

Wie starte ich den Agenten?

Öffne den EXZA-Projektordner: auf macOS Start-EXZA-Remote.command, unter Windows Start-EXZA-Remote.cmd oder unter Linux Start-EXZA-Remote.sh. Node.js 22 oder neuer muss installiert sein. Für Windows und Linux stehen plattformspezifische End-to-End-Tests noch aus.

Im geöffneten Terminal erscheint ein sechsstelliger Sicherheitscode. Gib ihn unter Meine Geräte im EXZA-Portal ein. Prüfe die angezeigte E-Mail-Adresse am Computer und drücke Y zur Bestätigung oder N zur Ablehnung – ohne Enter.

Kann ich die Verbindung sofort beenden?

Ja. Beende den Agenten mit dem Befehl stop oder schließe das Terminal. Die EXZA-Verbindung wird beendet. Sensible Datei- und Terminalaktionen erfordern immer separate Freigaben am eigenen Computer. Im Webportal kannst du Geräte pausieren oder dauerhaft entfernen.

Contact

Email info@exza.de. Include your operating system, the step that failed and any error message. Never send passwords, pairing codes or private device keys.

How do I start the agent?

Open the EXZA project folder. Run Start-EXZA-Remote.command on macOS, Start-EXZA-Remote.cmd on Windows or Start-EXZA-Remote.sh on Linux. Node.js 22+ is required. Windows and Linux are still awaiting native device tests.

Enter the six-digit code from your terminal in My Devices. Check the account email and press Y to approve or N to deny – no Enter required.

Can I disconnect instantly?

Yes. Type stop in the agent or close the terminal window. EXZA Remote disconnects. Sensitive file and terminal actions require separate local approval. You can pause or permanently remove devices from My Devices.